内训师

编辑:面颊网互动百科 时间:2020-06-01 13:52:42
编辑 锁定
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值
中文名
内训师
性    质
为企业员工进行培训的授课老师
特    点
根据企业培训需求为企业量身定做
作    用
为企业带来现代管理知识与技能

内训师选拨流程

编辑
在内训师培养项目中,[1]  需从企业、行业、专业三方面进行筛选。
所谓“企业人”,是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长,一般要求3年以上,这样才能保证他对企业足够了解,并保证其传递知识的真实准确性。同时,只有候选人对企业充满感情,才能在之后的内训活动中充满激情,为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。
“行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才,也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可,避免了员工对培训师可能的抵触情绪。
这些人对企业有深入的了解,能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验,并通过培训让更多的人学习到优秀的知识,从而提高企业员工的整体素质。
作为一名内训师,其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面:个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

内训师工作职责

编辑
企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。

内训师性质分类

编辑

内训师总体分类

企业内部培训师和社会培训机构的培训师。
企业内部培训师主要负责本企业的对员工和客户的培训,往往涉及多方面的内容。
社会培训机构的培训师对个人或多个企业提供培训服务,对资历及经验要求较高,对所讲的专题的专业程度有更高的要求。

内训师另一种分类

内训师流派:
学院派大都是一些高校所谓的博士、教授或院长、享受政府津贴的专家等。学院派的授课大部分以理论为主,缺实战经验,讲课重点不突出,与企业的需求相差甚远,所做的课件或讲义大都从书上摘抄拼凑在一起。讲课时一般都坐着,没有什么肢体语言。
江湖派主要有两种,一种是传销派,一种开山派,传销派占大多数,他们的共同特点是制造新概念,特别会炒作。
传销派不用说就是来自于传销行业,就是现在所谓的直销,也有一部分来自于保险和其他的行业。他们特别会包装,一般把自己包装成什么公司的XX华人成功学权威、大师、亚洲首席演说家、XX八大名师,XXX四大演说家、XX十大成功学家等等,职务一般是总裁、CEO、总经理,最小也是个培训总监,首席讲师之流。
传销派培训的特点,一是激励,宣扬人人都能成功,你是最棒的,只要您掏钱听了他们的课,你就是一定能成功;二是吹嘘,讲自己的丰功伟绩,自己成功的案例,其实很多是他们凭空捏造、捕风捉影,经不起推敲和验证的。
传销派开的课程,一般是成功学、NLP、潜能培训、教练技术、营销致胜、口才表达等。传销派的培训师很有激情,善于煽情和表演,常将音乐和狂舞穿插于培训的环节中,带你进入巅峰状态,夸张时会跪在你的面前,表现他是如何激励员工的,让人恶心到要吐。
开山派一般是著书立说的野生学者,他们中经过多年潜心研究,关注某一领域,具备了一定的实力。当然也有巧立名目,自成一家,靠请枪手写书炒作,策划包装自己,在腥风血雨的江湖中,占山为王。写而优则讲,书卖出去了,自然有人会请他做培训,利用名人的光环效应,然而写和讲差异甚大,会写未必善讲,他们的培训就像催眠曲,枯燥无味,收效甚差。
江湖派对培训业虽然有一定的贡献,但有很多做法值得商榷,大家还是以谨慎为好。
咨询派主要也分为两种,一种是管理咨询,一种是战略策划。他们两者有较大的差异,管理咨询培训师一般较死板,而战略策划培训师一般会很灵活。
管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系,为认证奠定基础,他们的培训以5S、质量管理和标准化等为主,这些年国内的质量认证一般都流于形式,没有起到多大的作用,主要是一些劣质的培训机构或培训师急功近利,恶性竞争有很大的关系,他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉。
当然,管理咨询培训师队伍中,也有思路清晰,有一定行业沉淀,能给企业提供简单、明确、有效的系统解决方案,搭建一个优良的操作平台,使企业步入良性的管理循环,推动企业的高速发展。
实战派顾名思义就有一定的实战经验,他们来自企业管理或营销前线,他们历经过种种困难和挫折,对事物有自己独到的见解和智慧。他们不喜欢讲一些枯燥空洞的理论,也不喜欢恭维受众和吹嘘自己,更不喜欢把自己包装的无所不能。他们有不断吸收新知的领悟能力,化繁为简的决策能力,雷厉风行的执行能力,勇于检讨的反思能力。他们敢于面对企业的实际问题,去分析和探索,授课时他们有自己精彩的案例,亲身的感受加上精彩的点评,听起来津津有味,妙趣横生,会受到一定的启发和帮助。
企业需要的是有使命感和责任感的培训师,他们应有良好的道德和渊博的学识。他们愿意就一些管理中的难题或令人费解的现象进行探讨,给受众启迪,一针见血的指出问题所在;他们敢于挑战权威,大胆提出自己的观点,并不要求其他人苟同;他们善于思考,勇于创新和实践,形成了独特的风格;他们注重细节,有敏锐的洞察力和直觉,从简单的现象中发现问题存在的真正原因;他们喜欢分享,但并不是炫耀,他们从不恶意去攻击同行或他人;他们甘做人梯,提携后辈,对受众的问题有问必答,这样才是好的内训讲师
也称训导师,是企业内部培训人员,由企业骨干或管理层组成。
一家培训机制健全的企业,有专业的培训讲师,但培训讲师仅公共部分进行培训,如规章制度、企业文化等。专业部分需要专业员工进行培训,就必须设立内训师,内训师一般为兼职。

内训师标准课程

编辑

内训师AACTP-TTT

美国培训认证协会(AACTP-American Association for the Certification of Training Program)是全球范围内最早专注于培训师系列认证的机构。AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。
“AACTP培训师系列认证”是全球范围内专业培训师领域的权威认证
拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术:
美国培训认证协会(AACTP)已拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术,管理TOFEL、GRE、GMAT的ETS都是用IRT和SEM为基础的现代测验科学,RM4ES和Research-Map这两项技术能让IRT和SEM更快速、更准确。此类独特的评估与考核体系有力地保证了培训项目的质量和学员的资质水平。
科学严密的企业培训专业人才认证体系:
经过美国培训认证协会(AACTP)专家们多年的努力,一套科学、严密的企业培训专业人才认证体系被建立起来,整套体系不但包括对专业培训人员的教材、培养模式、考核评估、继续教育等的全面详细规划,还包括对培训机构师资力量的评估、培训资格的认定、教学质量的管理等多个方面的严格规定。保证该体系下培养出的专业培训人才能够完全符合企业的需要。

内训师136N培养模式

1门精品课程:1人(或1组)带着1门课程来到课堂学习课程设计优化技术,将金字塔原理和课程设计五线谱应用于自己的课程,基本学会设计一门课程。
3天2晚集中训练营:行动学习小班模式:30人以内,通过专业训练和现场实战演练,掌握培训师编导演的核心技术。
6个月培训师俱乐部免费服务:AACTP学员可加入AACTP与TOASTMASTER联合打造的培训师俱乐部:引入拥有88年全球实践历史、超过126个国家26万会员参与的培训师持续学习与成长的培养模式。(已有培训师俱乐部区域:广州、北京、上海、深圳,其它区域规划中)
N个专业及职业发展机会:AACTP培训师将自动进入以下AACTP战略联盟的培训师库,获得N个专业及职业发展机会:培训杂志社、中国培训联盟、东方智略培训师联盟。优秀培训师可获推荐参加全国各地的培训师交流会,以及Toastermaster全球会员大会。

内训师基本条件

编辑
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能,提升“KSA”等人力价值
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
培训师需具备良好的EQ和健全IQ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“IQ急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者,我们在日常营销工作中,管理工作中,每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙,都是一次同事间、客户间心与心沟通过程,都可以视同为一次或大或小的培训活动,我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。

内训师队伍建设

编辑
随着培训管理在企业内部管理地位的日益凸显,如何取得质高、价廉的讲师资源成为困扰企业培训管理工作的一大难题,而内训师队伍建设的兴起,无疑是给解决这样的难题提供了一条阳关道。
  内训师的优势毋庸置疑:了解行业/企业的特点,成本低廉,时间容易调配,现身说法,通过内训师角色提高员工素质等等。但是如何建立一支能“打仗”的内训师队伍也成为困扰企业培训管理人员的难题。本文则主要从内训师来源、培训、考核激励三个方面来阐释。
参考资料
词条标签:
非社会 社会 学者 学科